Reorientamos la lealtad... hacia la franqueza.

Alcanzar buenos resultados en un equipo de trabajo, o en una organización completa, comienza por una clara comprensión de la realidad actual; y esto no resulta fácil cuando la gente miente, ante sí misma o ante los demás.

¿Por qué es tan difícil decir la verdad en las empresas? ¿Por qué es tan difícil, cuando la verdad ayuda, cuando nos capacita para tomar medidas correctivas, o para elegir lo que deseamos?... Podríamos encontrar la respuesta, al observar hacia dónde se orienta la lealtad de la gente.

La mayoría, vivimos y trabajamos en estructuras donde la franqueza choca con las lealtades inherentes al sistema. Estas lealtades - al jefe, a las remuneraciones e incentivos, o a nociones tradicionalmente erradas de lo que es importante - están tan arraigadas, que prevalecen ante "la verdad". Cuando la franqueza ingresa en una organización, aparecen primero los conflictos entre ambos tipos de lealtad, mas luego prevalece la verdad.

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